但他们不退钱给我，如何解决？

商家不退钱，您有权要求退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则属于违法行为。若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，且维权难度增加。
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商家不退钱，常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商；协商无果则向消费者协会投诉或拨打12315；仍无法解决时，可向法院起诉，维护自身权益。
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商家不退钱，应这样处理：1.保留证据：包括单据、聊天记录等，作为维权依据。2.联系商家：告知其退货要求及法律依据，迫使其履行义务。3.投诉维权：若商家拒绝，向消费者协会投诉或拨打12315举报。4.法律途径：如协商、投诉均无效，可准备材料向法院提起诉讼。