外包装未标注生产日期和保质期的自制食品被恶

外包装未标注信息被投诉,需积极应对。依据《食品安全法》,不合标准的食品可要求赔偿,不处理可能影响信誉及面临法律后果。
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应对投诉需分情况。若确有问题,立即下架、召回,与消费者协商赔偿;若被恶意投诉,收集证据,积极应诉或向监管部门申诉,维护合法权益。
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应对恶意投诉,常见方式有协商、应诉或申诉。根据投诉内容与实际情况,选择合适方式处理,如确属疏忽则协商赔偿,如被诬陷则积极应诉或申诉。

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